保安管理规范-技术防范服务

　　一、技术防范服务内容
　　
　　1、保安员通过运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务，保护客户安全。
　　
　　2、防止客户单位遭受不法侵害。
　　
　　3、接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。
　　
　　4、对正在发生的不法侵害行为，应采取措施制止，同时向公安机关报警，对不法行为人应立即送交公安机关处理。
　　
　　5、对于误报警应迅速给予排除。
　　
　　6、对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。
　　
　　7、技防设备的设计、安装,应严格遵照有关技术规范和标准进行。
　　
　　8、对于客户提出的技防设备报修、移机和技防设计方案的修改意见应迅速给予处理。
　　
　　二、技术防范服务操作规程
　　
　　制定服务方案
　　
　　1、根据客户要求，制定技防服务方案，其中包括工程设计施工、警情处置方案。需要行政许可的按有关规定办理。
　　
　　1）制定工程设计方案，根据客户单位的实际情况，制定技术防范设施的设计方案，其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等，并报客户单位及有关部门审定。
　　
　　2）制定工程施工方案。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有关规定，根据客户的需求情况制定工程施工方案，明确工程进度要求等内容。
　　
　　3）制定警情处置方案。对于联网报警的客户，要根据客户的地理位置、防范部位及报警探头的安装位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动保安员赶赴现场进行处置。
　　
　　2、工程设计、施工和警情处置方案需经客户单位和有关部门审定，需要行政许可的，报相关主管部门审定。
　　
　　三、技防服务的实施
　　
　　l、在为客户提供技术防范服务前，工程技术人员应亲临现场了解客户需求，制定出设计方案，报客户单位及有关主管部门审定。
　　
　　2、为客户安装设备之前，根据客户单位实际情况，绘制施工现场图，制定施工方案。
　　
　　3、施工应按方案进行，不得随意更改方案。
　　
　　4、施工结束后，应按有关规定或合同约定对工程进行验收。
　　
　　5、工程验收结束后，专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。
　　
　　6、专业技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。
　　
　　7、接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。
　　
　　l）制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。
　　
　　2）协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。
　　
　　3）误报时应查明误报原因，并予以排除或通知专业技术人员予以修复。